Objetivo

A VetBizz Consulting tem como objetivo apresentar-lhe o caminho para alcançar o sucesso com o seu projeto! Pretendemos trazer-lhe uma abordagem eficaz de como poderá mudar o seu negócio. Conheça as métricas que deve acompanhar – ou ignorar – e o foco a dar à sua equipa ou marca.

Conhecer os princípios básicos da Gestão, nos domínios da Estratégia, Controlo de Gestão, Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Gestão de Operações;

Aplicar os conceitos de Gestão na realidade específica dos CAMV;

Interpretar métricas de gestão e marketing para conhecimento do negócio;

Dotar os formandos de instrumentos e ferramentas práticas para utilização no quotidiano dos CAMV.

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Destinatários

Centros de Atendimento Médico Veterinário (CAMV)

> Gerentes / Gestores
> Diretores Clínicos
> Médicos Veterinários

Formadores

Dr. Dilen Ratanji

Licenciado em Marketing pelo ISCAP, com MBA em Finanças, mini-MBA em Recursos Humanos, Dilen Ratanji é o CEO da VetBizz Consulting onde é consultor de Gestão Estratégica e Marketing de várias clínicas veterinárias e de medicina dentária em Portugal. Conta com mais de 16 anos de Consultoria e Formação nas áreas de Marketing e Controlo de Gestão em diversos sectores de actividade e com 12 anos de experiência no sector bancário, onde assumiu cargos de chefia nas áreas de Controlo de Gestão e Planeamento e Estratégia de Marketing. Foi ainda docente na áreas de Marketing Estratégico e Marketing Relacional no MBA, Mestrado e Pós-Graduação do IESF e ISCAP.

Dr. David Vargas

Formado em Engenharia e com pós-graduação na área da Gestão Empresarial, é actualmente CEO da MyVetPet Consulting, sediada em Barcelona, onde dirige projectos com a indústria farmacêutica veterinária e é consultor de Gestão Estratégica, Marketing e Comunicação em clínicas e hospitais veterinários em Espanha. Foi consultor independente de estratégia antes de abrir a sua empresa, no entanto já contava com mais de duas décadas de experiência como Director Geral do Grupo Gunther (Alemanha) e como Director Comercial da Becker Antriebe.

Dr. David Vargas

Formado em Engenharia e com pós-graduação na área da Gestão Empresarial, é actualmente CEO da MyVetPet Consulting, sediada em Barcelona, onde dirige projectos com a indústria farmacêutica veterinária e é consultor de Gestão Estratégica, Marketing e Comunicação em clínicas e hospitais veterinários em Espanha. Foi consultor independente de estratégia antes de abrir a sua empresa, no entanto já contava com mais de duas décadas de experiência como Director Geral do Grupo Gunther (Alemanha) e como Director Comercial da Becker Antriebe.

Dr. Carlos Ribeiro

Licenciado em Psicologia do Trabalho, Pós-graduado em Gestão de Recursos Humanos, MBA em Gestão de Empresas e Mestre em Gestão e Negócios.

Actualmente é Head of HR de uma multinacional com cerca de 1.000 colaboradores.

Iniciou a carreira na área da gestão de pessoas como responsável de RH de um Centro de Formação Profissional para pessoas com deficiência.

Durante 14 anos acumulou milhares de horas como formador e consultor em centenas de instituições do 3º sector e empresas, desde multinacionais a PME’s, onde se incluem algumas ligadas ao sector da saúde, tendo colaborado em projectos de consultoria de RH em Centros de Atendimento Médico Veterinários.

Dr. Carlos Ribeiro

Licenciado em Psicologia do Trabalho, Pós-graduado em GRH, MBA em Gestão de Empresas e Mestre em Gestão e Negócios.

Actualmente é Head of HR de uma multinacional com cerca de 1.000 colaboradores.

Iniciou a carreira na área da gestão de pessoas como responsável de RH de um Centro de Formação Profissional para pessoas com deficiência.

Durante 14 anos acumulou milhares de horas como formador e consultor em centenas de instituições do 3º sector e empresas, desde multinacionais a PME’s, onde se incluem algumas ligadas ao sector da saúde, nomeadamente em CAMVs.

Dra. Ana Amaral

Nascida no Porto em plena era digital, assumiu a paixão pela veterinária, formando-se como médica veterinária na UTAD e realizando estágios na Bélgica, Kentucky e em diferentes CAMV em Portugal. No entanto a sua experiência em gestão começou num pequeno estágio na VetBizz, integrando a equipa assim que terminou o curso. Com um interesse crescente por esta área da gestão, desde cedo foi participando em formações de gestão de equipas e congressos em medicina veterinária. Actualmente é Consultora de Gestão e Negócios na VetBizz Consulting e encontra-se a fazer uma pós-graduação em Gestão.

Dra. Ana Amaral

Nascida no Porto em plena era digital, assumiu a paixão pela veterinária, formando-se como médica veterinária na UTAD e realizando estágios na Bélgica, Kentucky e em diferentes CAMV em Portugal. No entanto a sua experiência em gestão começou num pequeno estágio na VetBizz, integrando a equipa assim que terminou o curso. Com um interesse crescente por esta área da gestão, desde cedo foi participando em formações de gestão de equipas e congressos em medicina veterinária. Actualmente é Consultora de Gestão e Negócios na VetBizz Consulting e encontra-se a fazer uma pós-graduação em Gestão.

Preço

185€ + IVA

Localização

ANJE - Associação Nacional de Jovens Empresários

Organização

VetBizz Consulting

Conteúdos programáticos

MÓDULO I

Estratégia e Controlo de
Gestão nos CAMV

Dr. Dilen Ratanji

Dra. Ana Amaral

1.1. Principais problemas de gestão nos CAMV;
1.2. Definir a estratégia de Produto, Preço, Promoção e Distribuição de um CAMV;
1.3. Análise dos principais indicadores do negócio veterinário (KPIs);
1.4. Gestão e controlo de dívidas de clientes;
1.5. Gestão de stocks: dicas e orientações;
1.6. Simuladores de gestão: calculador de descontos, break even point, produtividade do médico veterinário e custo por minuto de um médico veterinário;
1.7. Fatores a considerar na abertura de um CAMV.

MÓDULO I

Estratégia e Controlo de
Gestão nos CAMV

Dr. Dilen Ratanji

Dra. Ana Amaral

1.1. Principais problemas de gestão nos CAMV;
1.2. Definir a estratégia de Produto, Preço, Promoção e Distribuição de um CAMV;
1.3. Análise dos principais indicadores do negócio veterinário (KPIs);
1.4. Gestão e controlo de dívidas de clientes;
1.5. Gestão de stocks: dicas e orientações;
1.6. Simuladores de gestão: calculador de descontos, break even point, produtividade do médico veterinário e custo por minuto de um médico veterinário;
1.7. Fatores a considerar na abertura de um CAMV.

MÓDULO II

Novas tendências de
Marketing Digital

Dr. David Vargas

2.1. Hábitos de consumo, mudanças sociais e tecnológicas;
2.2. Como melhorar as vendas e rentabilidade nos CAMV;
2.3. Ferramentas práticas de Marketing Digital para os CAMV.

MÓDULO II

Novas tendências de
Marketing Digital

Dr. David Vargas

3.1. Hábitos de consumo, mudanças sociais e tecnológicas;
3.2. Como melhorar as vendas e rentabilidade nos CAMV;
3.3. Ferramentas práticas de Marketing Digital para os CAMV.

MÓDULO III

Liderança e Gestão de Equipas: do caos
organizado ao alinhamento de egoísmos

Dr. Carlos Ribeiro

3.1. Categorias, Funções e Tarefas;
3.2 A “missão” da função enquanto organizador de prioridades;
3.3 Liderar: organizar para desenvolver;
3.4 Técnica vs Gestão: amigas ou inimigas.

MÓDULO III

Liderança e Gestão de Equipas: do caos
organizado ao alinhamento de egoísmos

Dr. Carlos Ribeiro

3.1. Categorias, Funções e Tarefas;
3.2 A “missão” da função enquanto organizador de prioridades;
3.3 Liderar: organizar para desenvolver;
3.4 Técnica vs Gestão: amigas ou inimigas.

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